Política de frete

1. Abrangência

Realizamos entregas em todo o território nacional, incluindo todas as regiões do Brasil: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul. Atendemos tanto regiões metropolitanas quanto cidades do interior.

2. Processamento e despacho

Os pedidos realizados até as 17h (horário de Brasília) em dias úteis são processados e despachados no mesmo dia. Pedidos feitos após esse horário, aos sábados, domingos ou feriados nacionais, serão despachados no próximo dia útil.

3. Prazos de entrega estimados

Os prazos de entrega variam conforme o destino, contados a partir da data de despacho:

Os prazos acima são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras e podem variar em razão de condições climáticas, greves, feriados regionais ou outros eventos fora do controle da Agua na Caixa.

4. Modalidades de frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso e dimensões do pedido. Podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais, conforme comunicado em nosso site.

5. Rastreamento

Após o despacho, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra, incluindo número, complemento e CEP. A Agua na Caixa não se responsabiliza por atrasos ou não entrega em razão de endereço incorreto ou incompleto.

7. Falha na entrega

Caso o pedido não possa ser entregue após as tentativas previstas pela transportadora, o produto será devolvido ao remetente. Nesse caso, entraremos em contato para verificar o endereço e combinar um novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete.